Objetivo general
Al termino del curso el alumno será capaz de aplicar herramientas de servicio al cliente de seguros, utilizando técnicas en la interacción directa con el cliente, al negociar o al manejar objeciones para transformarlas en oportunidad de fidelización, interpretando pautas de comportamiento que permiten desempeñar el rol de servicio con calidad.
Fecha Inicio: 04-10-2023 / Fecha Término: 20-11-2023
Valor:$170.000 CLP / $190.80 USD
Descuento Convenios:
Total de horas:24 horas cronológicas
Horarios:
| Día | Hora Inicio | Hora Término | Sala |
|---|---|---|---|
| Lunes | 17:00 | 19:00 | calidad |
| Miercoles | 17:00 | 19:00 | calidad |
Secciones
Si hay 2 o más secciones debe seleccionar una
CALIDAD DE SERVICIO EN SEGUROS - s6
| Fecha Inicio : | 04/10/2023 |
|---|---|
| Fecha Término : | 20/11/2023 |
| Horas : | 24 |
| Día | Hora Inicio | Hora Término | Sala |
|---|---|---|---|
| Lunes | 17:00 | 19:00 | calidad |
| Miercoles | 17:00 | 19:00 | calidad |
Plan de estudios
Contenido de la unidad Unidad I
El Servicio en la industria de los Seguros.
Contenido de la unidad Unidad II
El Servicio y la Relación con el Cliente.
Contenido de la unidad Unidad III
Expectativas y Necesidades del Cliente.
Contenido de la unidad Unidad IV
Manejo de Objeciones y Reclamos del Cliente.
Contenido de la unidad Unidad V
Calidad en el Servicio al Cliente.
Valores
$170.000 CLP / $190.80 USD
Descuento Convenios:
Formas de pago
Para personas: Contado, Transferencia bancaria nacional, Tarjeta de Crédito, Pago en línea a través de Webpay
Para empresas: Orden de Compra, pago contra factura.
Para extranjeros: Transferencia bancaria
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Dirección
La Concepción 322, oficina 402, Providencia.
Santiago, Chile.