Objetivo general
Al término del curso el alumno será capaz de aplicar herramientas de servicio al cliente de seguros, utilizando técnicas en la interacción directa con el cliente, al negociar o al manejar objeciones para transformarlas en oportunidad de fidelización, interpretando pautas de comportamiento que permiten desempeñar el rol de servicio con calidad.
Fecha Inicio: 02-10-2024 / Fecha Término: 11-11-2024
Valor:CLP $ 195.500 / USD $ 211.72
Descuento Convenios:
Total de horas:24 horas cronológicas
Horarios:
| Día | Hora Inicio | Hora Término | Sala |
|---|---|---|---|
| Lunes | 17:00 | 19:00 | calidad |
| Miercoles | 17:00 | 19:00 | calidad |
Secciones
Si hay 2 o más secciones debe seleccionar una
CALIDAD DE SERVICIO EN SEGUROS - s12
| Fecha Inicio : | 02/10/2024 |
|---|---|
| Fecha Término : | 11/11/2024 |
| Horas : | 24 |
| Día | Hora Inicio | Hora Término | Sala |
|---|---|---|---|
| Lunes | 17:00 | 19:00 | calidad |
| Miercoles | 17:00 | 19:00 | calidad |
Plan de estudios
Contenido de la unidad Unidad I
El Servicio en la industria de los Seguros
Contenido de la unidad Unidad II
El Servicio y la Relación con el Cliente
Contenido de la unidad Unidad III
Expectativas y Necesidades del Cliente
Contenido de la unidad Unidad IV
Manejo de Objeciones y Reclamos del Cliente.
Contenido de la unidad Unidad V
Calidad en el Servicio al Cliente
Valores
$195.500 CLP / $211.72 USD
Descuento Convenios:
Formas de pago
Para personas: Contado, Transferencia bancaria nacional, Tarjeta de Crédito, Pago en línea a través de Webpay
Para empresas: Orden de Compra, pago contra factura.
Para extranjeros: Transferencia bancaria
Debes iniciar sesion para comprar este producto
Contáctanos
Formamos líderes en riesgos, seguros, lineas financieras y pensiones para
Latinoamerica. Solicita más información.
Dirección
La Concepción 322, oficina 402, Providencia.
Santiago, Chile.