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Objetivo general

Al término del curso el alumno será capaz de aplicar herramientas de servicio al cliente de seguros, utilizando técnicas en la interacción directa con el cliente, al negociar o al manejar objeciones para transformarlas en oportunidad de fidelización, interpretando pautas de comportamiento que permiten desempeñar el rol de servicio con calidad.

Fecha Inicio: 02-10-2024 / Fecha Término: 11-11-2024

Valor:CLP $ 195.500 / USD $ 211.72

Descuento Convenios:

Total de horas:24 horas cronológicas

Horarios:

Día Hora Inicio Hora Término Sala
Lunes 17:00 19:00 calidad
Miercoles 17:00 19:00 calidad

Secciones
Si hay 2 o más secciones debe seleccionar una

CALIDAD DE SERVICIO EN SEGUROS - s12

Fecha Inicio : 02/10/2024
Fecha Término : 11/11/2024
Horas : 24
Día Hora Inicio Hora Término Sala
Lunes 17:00 19:00 calidad
Miercoles 17:00 19:00 calidad

Plan de estudios

Contenido de la unidad Unidad I

El Servicio en la industria de los Seguros

Contenido de la unidad Unidad II

El Servicio y la Relación con el Cliente

Contenido de la unidad Unidad III

Expectativas y Necesidades del Cliente

Contenido de la unidad Unidad IV

Manejo de Objeciones y Reclamos del Cliente.

Contenido de la unidad Unidad V

Calidad en el Servicio al Cliente

Valores

$195.500 CLP / $211.72 USD

Descuento Convenios:

Formas de pago

Para personas: Contado, Transferencia bancaria nacional, Tarjeta de Crédito, Pago en línea a través de Webpay

Para empresas: Orden de Compra, pago contra factura.

Para extranjeros: Transferencia bancaria

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La Concepción 322, oficina 402, Providencia.
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