DIURNO
Negociación y Resolución de Conflictos
Fecha Inicio: expirada / Fecha Término: expirada / Horas: / Valor: $176.400 CLP
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Plan de Estudios
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Contenido de la unidad
Conceptos
- La naturaleza de los conflictos en los sistemas sociales.
- Los mecanismos de regulación de conflictos.
- La negociación y los conflictos.
- Las etapas de la negociación.
- Planificación de la negociación.
- La negociación directa.
- Cierre de la negociación.
- Evaluación del proceso.
Contenido de la unidad
Proceso de Negociación
- Reconociendo el tipo de negociación que se trata.
- La definición propia y la de la contraparte acerca del proceso.
- Fijación de objetivos.
- Los resultados y los intereses.
- Competencia y áreas de transacciones.
- Colaboración y solución de problemas
- Las tácticas en las negociaciones
- Quebrando estancamientos y búsqueda de acuerdos.
- Los errores más frecuentes y como evitarlos.
Contenido de la unidad
Estilos de Negociación
- Los estilos de negociación.
- El estilo personal como negociador.
- Aprendiendo otros estilos para negociar, y cuando emplearlos.
- La comunicación y sus efectos en el proceso.
- Los principios éticos en la competencia y colaboración.
- Negociando para el cultivo de relaciones de largo plazo.
Programa(s)
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Valores
Valor estandar
- Valor por participante
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