DIURNO

Negociación y Resolución de Conflictos


Plan de Estudios

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    Contenido de la unidad

Conceptos

- La naturaleza de los conflictos en los sistemas sociales.
- Los mecanismos de regulación de conflictos.
- La negociación y los conflictos.
- Las etapas de la negociación.
- Planificación de la negociación.
- La negociación directa.
- Cierre de la negociación.
- Evaluación del proceso.

    Contenido de la unidad

Proceso de Negociación

- Reconociendo el tipo de negociación que se trata.
- La definición propia y la de la contraparte acerca del proceso.
- Fijación de objetivos.
- Los resultados y los intereses.
- Competencia y áreas de transacciones.
- Colaboración y solución de problemas
- Las tácticas en las negociaciones
- Quebrando estancamientos y búsqueda de acuerdos.
- Los errores más frecuentes y como evitarlos.

    Contenido de la unidad

Estilos de Negociación

- Los estilos de negociación.
- El estilo personal como negociador.
- Aprendiendo otros estilos para negociar, y cuando emplearlos.
- La comunicación y sus efectos en el proceso.
- Los principios éticos en la competencia y colaboración.
- Negociando para el cultivo de relaciones de largo plazo.

Programa(s)

Día Hora Inicio Hora Término Fecha Inicio Fecha Término Horas Sala
Martes,Jueves 16:00 18:00 2018-04-10 2018-05-15 20 4

Valores

Valor estandar

$176.400 CLP

  • Valor por participante

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